第五节 催款人的知识准备
一个人的知识水平如何不仅反映了他的素质和潜力，而且对他所从事的事业成败有着决定性的影响。特别是进入知识经济和信息时代，充分的知识储备是催款人员获得成功的必要条件。催款人一般应当具备法学、经济学、语言学、逻辑学、心理学、公共关系学等方面的基础知识。
一、法律知识与催款
法律知识与催款关系十分密切，因为催款本身就是一种民事法律行为。尽管催款合法、受到法律保护，但是法律对催款的保护不是无条件的、绝对的。催款人必须充分了解各种限制条件，才能时刻把自己的行为置于法律的保护伞下，有理有据地同债务人交涉，直到债务人同意迅速履行债务为止。
为此，催款人员需要广泛了解我国法律的基本体系，比如《民法通则》《民事诉讼法》《经济合同法》《技术合同法》《治安管理条例》等。
二、经济知识与催款
经济知识的范围很广——经济管理知识、市场营销知识、财政与税收知识、会计与金融知识等，都与催款活动关系密切。从某种角度上讲，债务往来大多数都是经济往来或者金钱往来。因此，掌握一定的经济知识对催款人来说相当于增加了一种催款手段和方法。