长赢基因——传承创新
老字号有新形象新生命，就要传承创新，没有创新老字号永远没有生命，所以老凤祥始终不断提升创新水平，做常青树。
（1）传承优良传统。老凤祥的创始人特别讲信誉、特别讲服务；老凤祥至今还保留了手工制作，其手工技艺已列入非物质遗产保护名录，这个项目叫金银细工工艺。这些，都是老凤祥的宝贵财富，需要今人继承并发扬光大。
（2）创新才有生命力。百年老店老凤祥之所以具有生命力，离不开“营销创新、技术创新、管理创新、机制创新”。老凤祥一方面努力以良好的信誉、精湛的技艺、优质的产品和热诚的服务来赢得了广大消费者的信赖；另一方面积极探索首饰业新材料、新产品、新技术和高附加值的“三新一高”之路，并取得了经营业绩和品牌建设的双丰收。
017．长生堂——用创新造就好服务
□创始人——张聚年
□创立时间——1911年
□所属地区——中国湖北
最初，张聚年来到武汉，为的是谋生。他在小店门前挂出“长生堂”理发店的招牌，以“文武”理发吸引顾客。所谓“文武”理发，就是传统的将理发与推拿按摩融为一体。