所以,在谈判的过程中,注意对方面部表情的维持时间,可以更准确地辨别对方面部表情的真伪。FBI研究认为,一般情况下,真实的面部表情不会维持很久,任何反映内心真实活动的表情在脸上停留的时间都不会超过10秒钟。当谈判人员发现对方的某一个面部表情持续了很久后,那就说明他在用自己的理智伪装,以达到自己的目的。
当人们被积极地情绪所笼罩时,或者遇到了自己喜欢的人或事,他就会睁大自己的眼睛来表达欢喜之情。一个人的眼睛睁得越大,说明这个人对你的好感越强。当人们被消极情绪控制时,或者遇到了自己不喜欢的人或事,一般都会选择眯起自己的眼睛。这种眯眼睛的动作通常情况下只有0.125秒,可以维持的时间非常短暂。
但是有的时候,由于外界条件的原因,人们瞳孔的收缩与扩张变化很可能与这个人的情绪并没有太大的关系。比如室外光线太亮的时候,人的眼睛会不由自主地眯起。在处于光线较暗的地方,人们为了能更清楚地看到东西,也会睁大自己的眼睛。所以,谈判人员在根据对方眼睛的变化来分析对方的真实心理时,一定要注意不要被一些外在因素所误导。