第四,运用肢体语言和眼神来鼓励倾诉者。肢体语言和眼神虽然不在语言的范畴之内,但是,它们起到的作用却不亚于语言。比如,自然的微笑、得体的坐姿、亲切的眼神、点头或手势等,能够促进交流,消除心理隔阂,鼓励交谈者自然而尽情地表达。
青少年朋友,学会倾听其实并不难。有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧,纠正自己错误的倾听行为将有助于我们成为一名高效率的倾听者。
小贴士:
倾听,是一种能力,是一种态度,也是一门艺术,更是一种习惯;倾听,是一种积极主动地获取信息的方法,也是一种交往过程的体验;倾听,也是青少年自我培养综合素质的重点。积极认真的倾听往往会让我们获得一份惊喜。边听边思考,积极构建自己的认知,既是倾听的训练,也是一种享受。
倾听,是可以通过训练获得的技巧和方法,青少年应该在日常生活中注意自己的一举一动,积极培养自己良好的倾听习惯。
倾听也是一种沟通
在识别创新思想方面最成功的公司总裁,总是善于同有创新意识的人打交道,善于倾听他们的意见,包括听起来有点古怪的意见。
?——(美国)斯威尼
当年,毛阿敏刚从海外回来时,凤凰卫视《鲁豫有约》节目组为她安排了一期专访。在节目中,陈鲁豫的倾听明显多于谈话,小心翼翼地进行着采访,生怕对被访者有一丝一毫的伤害。