用清水冲洗了抓痕后，姜文静很平静地回到座位，整理好衣服，梳好头发，思忖半晌，说：“我在思考一个问题。”“什么问题？”严律问。“虽然说我们做了我们认为应该做的事情，但是这个案子的处理，还是让本应该住进ICU病人的家属，产生了怨恨和矛盾。”“这没办法，我们不是万能的，法律也不是。”潘晓离插话道。
姜文静点点头：“我知道，但我是在想，检察官面对被害人的家属应该释法说理，以理服人，应该找机会做疏导工作。”“我们哪有时间做这个工作。”严律无奈道。”不对！”姜文静坚持道：“我们就应该花时间做这个工作，解开受伤的人的心结，保护被害人的心理健康，从而解决纠纷化解矛盾。这才是法律的初衷，也是我们维护法纪的初衷！”潘晓离赞同道：“说得对！群众有思想疙瘩没有解开，案子办得就不叫漂亮。”“释法说理是我们工作中重要的组成部分，我做得还不够好。”姜文静自我检讨起来。
“可是你看看刚才的情形，你能跟她们释法说理吗？”严律反问。“刚才家属的心情很激动，这是人之常情，我有心理准备，我能理解。”姜文静说，“其实我心里也很慌。但只要我们敢于面对质疑，不遮不掩，结合案情，逐一说明我们的立场和判断，检察机关的职责和对嫌疑人权利的保障，他们是一定能够理解的。”