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乾隆皇帝号称“十全老人”，据说他一生写下的诗不下十万首！
一次，乾隆和纪晓岚一起去白龙寺烧香。乾隆听到寺中撞击大钟的声音，钟声未歇，他的诗句已出：“白龙寺里撞金钟……”纪晓岚一听笑出声来。乾隆马上板起脸，“朕的诗不好吗？你笑得那么开心。”
纪晓岚回答道：“因为臣想起唐代大诗人李白有句‘黄鹤楼中吹玉笛’，千古独步无以为对，如今皇上这一句不正好与之相对么？”
说“顺耳话”是一种能力，在很多时候也是一种善解人意的表现。
而在传递坏消息的时候最好不要带情绪起伏的声调，要“慢半拍”，从容不迫地说出整个事件，千万不要慌慌张张，也不要使用“问题”或“麻烦”等字眼，否则会让他人觉得事情很严重，或担心，或恐惧，以为无法解决。
林语堂曾说：“通达的人生观，率直无伪的态度，加上炉火纯青的技巧，再以轻松愉快的方式表达出你的意见，这便是善解人意。”
与人交谈防“冷场”
谈话时，要一直把注意力集中在眼前正在交谈着的一切信息上，抓住每一个要点，思考每一句话的意义，并去不断扩展谈话的题材，这样谈话才会畅通无阻。
若想交谈的气氛融洽、不“冷场”，应该注意叙述的方式是否得当。如果直接叙述，不加任何评论或渲染，即便有再好的主题，也难以使话题生动有趣。只有在话题中融入自己的感想与见解，才能引发更多的内容。

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