古今中外的伟人中,善于以“征询别人的意见”为成功秘诀的不胜枚举。甚至说,通常身为领袖的人物,大多有着乐于征询他人意见的习性。
美国历届总统中,最肯虚心求教于人的,莫过于老罗斯福了。他对他所信任的人,总是放心托付。他每遇到一件要事,常常召集与那事有关的人员开会,详细商议。有时为使自己获得更多的参考,他甚至发电报至几千里外,邀请他所要请教的人前来商议。
而美国早期政界名人路易斯·乔治,治理政务也以精明周密而声名远播,但是他对于自己的学问还是常感怀疑。每当他做好了财政预算送交议会审核之前,都会和几位财政专家聚首商议。即使一些极细微的地方,也不肯放过求教的机会。他的成功秘诀,可以一言以蔽之,就是:“多多征询别人的意见。”
罗杰·史密斯是一位经营天才,但固执却使他变得愚蠢。他成为美国通用汽车公司董事长后,宣布要创建“世界第一家21世纪的公司”,这将是一家拥有高级技术精英、不用纸、不用灯、无人操纵、全部电子化的制造公司。这家公司只需要技术精英和技术,他认为机器人比人更有用而且成本更低,普通人在他眼里都成了多余之物。管理专家提醒他:“日本最重要的优势不是廉价劳动力,而是人人参与管理。”史密斯对这一忠告毫不理会,他大量裁减工人,随意把那些熟练技工调到他们根本不懂的新岗位上去,而且调动极其频繁,许多人行李还没有打开,新的调令又下来了。