如果上级认为下级的汇报中有什么不妥,表达更要谨慎,尽可能采用劝告或建议性的措辞,如“对这个问题咱们能不能换个思路,例如……”“我说的这几点都是我个人的看法,你们可以参考。”“我建议你们多看一些相关的材料,可能会受到一些启发。”这些话可以起到一种启发性的作用,主动权仍在上级手中,对方容易接受。
下级对上级说话时,则要避免采用过分胆小、拘谨,甚至唯唯诺诺的态度讲话。要改变诚惶诚恐的心理状态,使自己活泼、大胆和自信一些,这样才易于沟通。下级跟上级说话,成功与否,不只影响上级对下级的印象,有时甚至会影响下级的工作和前途。下级跟上级说话时,要尊重,要慎重,但不能一味地附和。过于奉承,很难得到重视与尊敬,而且很可能引起上级的反感。因此,在向上级汇报工作时,应采取不卑不亢的态度,也不必害怕表达自己的不同观点,只要是从工作出发,摆事实,讲道理,上级一般会考虑的。
下级还应该了解上级的个性。上级有自己的性格、爱好,也有他的语言习惯等。例如,有些领导性格爽快、干脆,有些领导则沉默寡言,事事多加思考。因此,下级在跟上级交流前必须要清楚,不要认为这是“迎合”,这也是保证工作顺利的技巧。