回旅馆的路上,我问伯里斯这是怎么回事。他耸耸肩膀说:“伙计,他说什么你照做就是了。除了厨子外,酒店里没人留胡子。我原本以为你早注意到这一点了呢。理由?没理由。这就是规矩。”
原来这是规矩,这跟穿晚礼服吃饭时不能戴白色的领结是一个道理,就这么着,我把胡子刮掉了。后来,我明白了这种规矩是怎么回事:在一些上档次的酒店里,侍者都不留胡子,为了显示他们比洗碗工高级,索性下令洗碗工也不能留胡子。厨子留胡子是为了显示他们对侍者的鄙视。
这让我对大酒店那种精妙的等级制度多少有了些了解。在我们酒店,一共有110名员工,就像士兵一样,每个人的地位都被划分得那么精准,就像上尉比大兵的地位高一样,厨子和侍者的地位也比洗碗工要高。地位最高的是经理,想解雇谁都行,包括厨子。老板长什么样我们从来没见过,只知道他的饭菜比为顾客准备的还要精细。酒店的一切纪律都是经理定的。他是个很有责任心的人,时刻提防着员工偷懒,但我们自有一套对付他的办法。酒店里都有一系列为顾客服务的铃,员工就通过这个给彼此传递信号。一个长铃声,一个短铃声,再加上两个更长的铃声说明经理就要来了,一听到这套铃声,我们就赶紧装出一副忙碌的样子。