雷克斯是一家文化传媒公司的总经理。他刚到公司的时候，从事的是广告业务员的工作。当时他的上司是一位十分能干的人，一日，这位上司找到雷克斯，并对他说：“你非常优秀，我相信你能够变得更加优秀。有一件事我希望你能同意，以后将对你的薪金做出调整，我的意思是说，以后你的底薪没有了，只按广告费抽取佣金，当然抽取的比例要比以前更大。”显然，这给雷克斯带来了一定的压力，而且对于雷克斯当时的生活情况来说，无异于给他出了一个大大的难题。但雷克斯知道上司这样做自然有他的道理。何况这也是给自己一个锻炼的机会，雷克斯决定接受这个挑战。
雷克斯马上开始了新一轮的工作。他列出一份名单，准备去拜访一些不好对付但十分重要的客户，而且他给自己定下了两个月的期限。其他业务员认为要想争取到这些客户无异于天方夜谭，而雷克斯却满怀信心地一一拜访。
第一天，他以自己的努力和智慧与10个“不可能的”客户中的两个谈成了交易。在第一个月的其他几天里，他又成交了两笔交易。到了月底，10个客户中只有一个还不买他的广告。同事们都认为雷克斯已经算是大功告成了，至于剩下的那个“难缠的老头儿”，已经没必要再在他身上浪费时间了，但雷克斯依然没有放弃。第二个月，雷克斯一边发掘新客户，一边锲而不舍地说服那位老人。每天清晨，那位老人一开商店的大门，雷克斯就进去和他谈广告的事情，而那位老人总是回答：“不！”。